Termini di servizio

Questi termini regolano l'uso di Cricco da parte dell'officina che lo sottoscrive e delle persone che vi accedono.

1. 1. Che cosa è Cricco

   Un programma per gestire il lavoro di un'officina meccanica: accettazione dei veicoli, preventivi, schede di lavoro, documenti fiscali e incassi. Si usa da browser; il fornitore è indicato in cima a questa pagina.

2. 2. Che cosa Cricco NON fa — da leggere prima di sottoscrivere

   Questa sezione elenca i limiti reali del servizio. Sono scritti qui perché li conosca prima, non perché li scopra dopo.

   • Non trasmette le fatture al Sistema di Interscambio — Cricco produce e conserva una fattura corretta, ma NON la invia all'Agenzia delle Entrate. La fatturazione elettronica resta a carico dell'officina, con il proprio canale. Va concordato quale dei due sistemi tiene la numerazione progressiva: mai entrambi.
   • Non attesta l'approvazione del preventivo da parte del cliente — quando l'officina segna un preventivo come confermato, il programma registra una dichiarazione dell'officina, non un consenso raccolto dal cliente.
   • Non fa conservazione digitale a norma — le copie di sicurezza servono a ripristinare il servizio dopo un guasto. Non sostituiscono la conservazione sostitutiva a norma, che resta a carico dell'officina.
   • Non ha un'applicazione per telefono — il gestionale si usa dal browser, anche da telefono. Un'app da installare non è disponibile.
   • Non garantisce una disponibilità minima — non è previsto alcun livello di servizio garantito. Il servizio può essere interrotto per manutenzione o per guasti dei fornitori di infrastruttura.

3. 3. Accessi e ruoli

   L'accesso avviene con un codice monouso inviato all'indirizzo email dell'utente: non ci sono password da custodire. L'officina decide chi invitare e con quale ruolo. Il ruolo di meccanico non dà accesso a importi, fatture e incassi.

   È responsabilità dell'officina mantenere aggiornato l'elenco delle persone abilitate e revocare l'accesso a chi non collabora più.

4. 4. Obblighi dell'officina

   • Correttezza dei dati fiscali — i dati inseriti nel profilo dell'officina finiscono nelle fatture emesse. Verificarli è compito dell'officina: un documento emesso è immutabile e si corregge soltanto con una nota di credito.
   • Rapporto con i propri clienti — l'officina è titolare del trattamento verso i suoi clienti. Deve fornire loro l'informativa (Cricco ne mette a disposizione una, personalizzata con i dati dell'officina) e raccogliere i consensi dove servono.
   • Uso lecito — il servizio non può essere usato per attività illecite né per trattare dati che l'officina non è legittimata a trattare.

5. 5. I documenti fiscali sono immutabili

   Una fattura emessa non si modifica e non si cancella: si annulla con una nota di credito. La numerazione è progressiva e senza salti. Questo vincolo è applicato dal programma e non è disattivabile su richiesta: è la ragione per cui Cricco esiste.

6. 6. Copie di sicurezza e portabilità

   I dati sono copiati quotidianamente su infrastruttura nell'Unione europea e la procedura di ripristino è provata periodicamente. In qualsiasi momento l'officina può chiedere una copia dei propri dati in formato leggibile da un elaboratore.

7. 7. Sospensione e cessazione

   L'accesso di un'officina può essere sospeso in caso di uso contrario a questi termini o di mancato pagamento del corrispettivo, se previsto. La sospensione chiude l'accesso ma non cancella i dati.

   Alla cessazione, i dati vengono restituiti o cancellati a scelta dell'officina, con l'eccezione dei documenti fiscali, che la legge impone di conservare.

8. 8. Responsabilità

   Cricco è fornito così com'è. Nei limiti consentiti dalla legge, non si risponde di danni indiretti, mancati guadagni o perdite derivanti da un uso del servizio difforme da questi termini, né delle conseguenze dei limiti dichiarati nella sezione 2, che l'officina accetta consapevolmente.

9. 9. Modifiche

   Le modifiche a questi termini e all'elenco dei fornitori sono comunicate con almeno trenta giorni di preavviso. Entro quel termine l'officina può recedere senza costi.

10. 10. Legge applicabile

    Il rapporto è regolato dalla legge italiana.